ITSS认证考试内容及题型有哪些?

ITSS认证考试会考哪些内容呢？考试题型又是怎么样的呢？没有参加过ITSS认证考试肯定有这样的疑问，据了解，ITSS认证考试内容包含15项，考试题型有选择题、判断题、简答题。具体ITSS认证考试的考试内容及考试题型如下所示，大家一起来了解下吧。

一、ITSS认证考试的考试内容

1、IT 服务项目经理介绍

2、基本概念和方法

3、IT 服务设计

4、IT 服务转换

5、T 服务运营

6、IT 服务改进

7、IT 服务项目类别

8、IT 服务项目生命周期

9、IT 服务项目管理知识体系

10、IT 服务项目群管理

11、IT 服务团队建设

12、IT 服务团队管理

13、IT 服务营销

14、职业素养和法律法规

15、总结与附录

二、ITSS认证考试的考试题型

考试采用闭卷、笔试形式。全卷满分为100 分，得分70分以上即为通过。考试时间为120 分钟。全试卷包括选择题、判断题、简答题。选择题量为50题共计50分；判断题量为20题共计20分(每题1 分)；简答题5题共计30分(1 题10 分，4 题各5 分）。

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