ITSS系列培训包括什么？

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一、ITSS简介

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。

ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工作组组织研究制定的。

二、ITSS系列培训简介

ITSS培训是信息技术服务标准（ITSS）工作组以ITSS为基础而开发出的系列培训课程，包括ITSS基础培训、ITSS人员培训。ITSS基础培训是对ITSS方法论及ITSS标准的培训，ITSS人员培训是依据ITSS中的《信息技术服务从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的信创运维培训课程，包括：IT服务工程师和IT服务项目经理。

三、ITSS培训体系

ITSS培训由中国电子技术标准化研究院进行授权管理，经授权的培训机构进行培训并组织考试。

四、ITSS系列培训价值

ITSS能提高企事业单位的IT服务管理水平，规范IT服务的行为，降低IT运营的风险，提升个人及单位在信创领域的业务水平和服务能力。通过培训，可以：

（1）培养从业人员熟练掌握ITSS内容，提升信创领域IT运维服务能力。

（2）企事业单位可以在ITSS标准的指导下开展信创领域IT服务工作。

（3）推动信息技术标准ITSS在信创领域的广泛应用。