ITIL（第五版）上线了吗？

ITIL（第五版）于2026年1月29日由PeopleCert正式发布，这标志着全球IT管理领域进入了一个新阶段。PeopleCert于2026年2月26日正式推出「ITIL（第五版）基础级桥梁」考试，为已获得ITIL 4基础级认证的专业人士提供高效升级路径。

ITIL（第五版）基础级桥梁考试信息

考试形式：20道选择题，时长30分钟，闭卷考试

考试内容：仅覆盖ITIL（第五版）基础级相较于ITIL 4的更新内容

通过标准：答对65%以上（20题中答对13题）

备考资源：官方电子书、学习资源包（含学员练习册与快速参考指南）

语言版本：英文版现已上线，中文版计划于2026年第二季度推出

版本特点：ITIL（第五版）不再仅仅是IT服务管理的方法论，而是演进为连接数字产品与服务管理的通用管理语言。它引入了全新的产品与服务生命周期模型，明确定义了八个生命周期活动：发现、设计、获取、构建、转换、运营、交付、支持。同时，ITIL（第五版）还把价值流的概念提升到前所未有的高度，强调从客户需求到价值交付的完整路径。

过渡路径：官方已经公布了清晰的过渡路径，ITIL 4与ITIL（第五版）将至少并行12个月，方便组织平滑过渡。ITIL 4 Foundation完全被认可，可以作为ITIL（第五版）高阶模块的前置条件。