ITIL^®考试级别有哪些？

ITIL^®考试级别主要分为初级（Foundation）、中级（包含多个模块认证）、高级（包括管理专业人士MP、战略领导者SL、实践经理PM）和大师级（Master）四个层次，具体介绍如下：

初级（Foundation）：作为ITIL^®认证的起点，面向所有对IT服务管理感兴趣的初学者。考试内容聚焦ITIL^®框架的核心概念、服务管理生命周期及服务价值系统，通过40道单选题的线上考试（60分钟内答对26题即合格），帮助考生建立对IT服务管理的系统性认知。这一级别是后续进阶的必备基础，未通过者无法报考更高级别。

中级：包含多个模块认证，如HVIT（高速率IT）、DSV（驱动利益相关者价值）、CDS（创建、交付与支持）、DPI（指导、计划与改进）等。考生需根据职业发展方向选择相应模块进行深入学习和考试。

高级：包括管理专业人士（MP）、战略领导者（SL）和实践经理（PM）三个方向。MP需通过HVIT、DSV、CDS、DPI四个模块考试；SL需通过DPI和DITS（数字化与IT战略）两个模块考试；PM则需完成CDS认证并任选MSF（监控、支持与实现）、PIC（规划、实施与控制）、CAI（协作、保障与改进）中的一个模块进行考试。

大师级（Master）：作为ITIL^®认证的最高级别，要求考生同时持有MP、SL和PM三个高级认证证书。这一级别针对高层IT服务管理人员，如IT服务管理经理和顾问，考察其深厚的IT服务管理知识和技能，以及领导和管理IT服务管理实施和改进的能力。