这么多公司在招聘时提到的ITIL^®，考了真的有用吗？

许多公司在招聘IT相关岗位时会提到ITIL^®，要求应聘者熟悉ITIL^®管理框架或具备ITIL^®证书。那么ITIL^®是什么？考了有没有用呢？

一、招聘信息中的ITIL^®

交通银行总行测试中心“技术测试（非功能测试方向）”的职位要求中提到“熟悉ITIL^®、DevOps运维管理框架”。

丰田汽车（中国）投资有限公司“车联网运维担当”的职位要求中提到“熟悉系统运维关联（ITIL^®），对云计算平台有一定了解”。

平安科技-科技运营部“资深运营管理工程师”的岗位要求中提到“持有ITIL^®、PMP^®等相关证书优先”。

衡水银行“信息安全岗”的招聘要求中提到“具备cisp、cissp、cisp-pte、ITIL^®等资质证书优先”。

二、证书介绍

ITIL^®是“信息技术基础架构库”的简称，主要服务于IT服务管理，由英国政府商务办公室（OGC）负责管理。ITIL^®的培训和认证考试则由PeopleCert负责。

ITIL^® Master是ITIL^®最高级别的认证。想要获得ITIL^® Master认证，需要获得MP、SL和PM这三个认证。

其中，MP=HVIT+DSV+CDS+DPI，SL=DITS+DPI，PM=CDS+任意一个组合模块（Monitor, Support and Fulfil或者Plan, Implement and Control或者Collaborate, Assure and lmprove）。

ITIL^® Foundation是所有认证的基础。想要报考上面任意一个认证，须先通过ITIL^® Foundation认证。

三、证书价值

1、提升服务管理水平

ITIL^®是全球公认的一系列IT服务管理的最佳实践。作为IT服务管理事实上的国际标准，ITIL^®在全球范围内受到广泛认可，被82.5%的《财富》世界500强企业所采用。IBM、惠普、微软、CA、BMC、ASG等著名跨国公司都是ITIL^®的积极倡导者。

ITIL^®是为了解决“IT服务质量不佳”的问题，逐步提出和完善的一整套对IT服务质量进行评估的方法体系。掌握被称为“IT界的MBA”的ITIL^®通用语言，可以有效提高持证者的专业沟通能力，提升其IT服务管理水平。

员工学习ITIL^®的服务管理框架，将有能力助力企业或组织优化IT运维管理体系、提升数字化时代的IT服务管理水平，其职业规划也将因此拥有更多可能。

2、招投标加分

ITIL^®在国内的认可度也同样很高。许多项目会在招投标时在采购公告中明确规定项目负责人或项目团队人员需具备ITIL^®证书或具有ITIL^®证书可以获得加分。比如：

根据“国家税务总局江西省税务局数据分析提取服务项目采购需求”，中标人为项目投入的驻场服务人员要求具有ITIL^®证书：

根据”‘工业互联网+危化安全生产‘工艺生产报警优化管理系统开发”服务综合比选采购公告，投标人配备的项目负责人要求具备ITIL^®证书：

根据“中共儋州市委政法委员会-2024年信息系统运维项目-更正公告”，项目技术负责人要求具有ITIL^®认证证书，缺少将少得2分：

根据“关于'舟山市河湖滩湾智慧管护云平台'运营维护项目采购公告”，投标人拟派项目负责人ITIL^® Foundation证书可得1分：

综上，ITIL^®证书对于企业内的员工及求职者而言都是很有用的，值得一考。