ITIL^®认证证书级别有哪些？

ITIL^®（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础设施库）认证证书级别主要分为几个不同的层级，这些层级旨在满足不同层次IT服务管理人员的学习和职业发展需求。以下是ITIL^®认证证书的主要级别：

1. ITIL^® Foundation（基础级）

这是ITIL^®证书的入门级别，主要面向对IT服务管理感兴趣的初学者和从业者。通过此级别认证，考生能够了解IT服务管理的基本概念、框架和流程。涵盖ITIL^®的基础概念、术语和框架，包括服务管理的流程及相互间接口、ITIL^®的基本概念以及ITIL^®中的核心流程等。

2. ITIL^® Practitioner（从业级/中级）

此级别针对已经具备一定IT服务管理基础知识，并希望进一步学习如何将ITIL^®框架应用于实际工作中的从业者。要求持证人员从事IT服务管理特定流程的工作，并具有一定的实践经验。获得该证书的人员可以针对所从事的流程进行记录、维护和提高等工作。

3. ITIL^® Manager（领导级/大师级）

这是ITIL^®证书的最高级别，针对高层IT服务管理人员，如IT服务管理经理人和顾问，尤其是那些负责ITIL^®实施或为ITIL^®实施提供建议的人员。要求考生在具备深厚IT服务管理理论知识的基础上，具备战略规划、领导力和决策能力，能够全面指导和管理IT服务管理项目。