ITIL®(Information Technology Infrastructure Library,信息技术基础架构库)基础认证主要涉及单一模块,即ITIL® 4 Foundation(基础级)。
ITIL® 4 Foundation(基础级)
内容概述:ITIL® 4 Foundation是ITIL® 4体系的入门认证,通过此认证的考生能够从端到端的运营模型视角理解IT服务管理,从而设计、提供并持续优化技术支持的产品和服务。该认证强调价值流思维,提升持续改进的意识。
前提条件:若要报考任何中高级认证,考生必须首先通过ITIL® Foundation认证。
考试详情:
考试时长:60分钟。
考试题型:40道单选题。
通过分值:答对26道题即可通过测试(65%)。
ITIL® 4 Foundation认证是ITIL®体系认证的入门级别,它评估个人对ITIL®框架的基础知识和术语的理解程度,是ITIL®体系认证的前提。
ITIL®认证的有效期限为三年,到期后需要进行证书更新。
更新证书的方式包括重新参加原级别的认证考试、进阶学习或获取同一体系内的其他认证、积累并记录CPD(持续专业发展)积分等。
综上所述,ITIL®基础认证主要围绕ITIL® 4 Foundation模块展开,为考生提供IT服务管理的基础知识和理解。
考试介绍:ITIL®认证考试简介 | ITIL®认证报考条件
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