ITIL®认证体系包括四个级别:ITIL®基础(ITIL® Foundation)、中级(ITIL® Intermediate)、实践(ITIL® Practitioner)和专家(ITIL® Expert)。每个级别的认证注重不同的知识领域和技能,同时也有特定的先修要求。
1.ITIL®基础(ITIL® Foundation)
ITIL®基础是ITIL®认证体系的起点,没有任何先修要求,任何人都可以直接报考。它为考生提供了ITIL®框架的基本知识和概览,并涵盖了IT服务管理的基本原则和流程。
2.ITIL®中级(ITIL® Intermediate)
ITIL®中级分为多个模块,每个模块注重特定的知识领域。要求考生在报考较高级的模块之前,先完成ITIL®基础认证,以确保对ITIL®的基本概念和术语有一定的了解。
3.ITIL®实践(ITIL® Practitioner)
ITIL®实践是在ITIL® Foundation认证之后进一步深化对ITIL®框架的理解和应用。要求考生在报考ITIL®实践之前至少获得ITIL®基础认证。
4.ITIL®专家(ITIL® Expert)
ITIL®专家是ITIL®认证体系中的最高级别,要求考生在先修认证方面有一定的积累。根据官方规定,考生必须先获得ITIL®基础认证和至少17个ITIL®中级模块中的任意5个的认证,方可报考ITIL®专家。
考试介绍:ITIL®认证考试简介 | ITIL®认证证书查询
学习备考:ITIL®认证科学备考 | ITIL®认证免费课程