TIL4是现代IT服务管理的最新版本,它有一个总体的资格认证框架,但没有明确的等级划分。在ITIL®4认证框架中,有两个主要的认证级别:基本认证和专业认证。下面将对这两个认证级别进行详细解释。
1. 基本认证:
基本认证是ITIL®4认证的入门级别,旨在介绍ITIL®4框架的基本概念和术语。它包括以下认证:
ITIL®4基础认证(ITIL®4 Foundation):这是ITIL®4认证的基本水平,在ITIL®4框架中作为入门级门槛。它涵盖了ITIL®4框架的核心原则、术语和概念。
2. 专业认证:
专业认证是ITIL®4认证的进阶级别,旨在为专业人士提供更深入的ITIL®4知识和技能。在ITIL®4专业认证中,候选人可以选择四个不同的专业模块。每个模块涵盖了某个特定方面的IT服务管理。这些专业模块包括:
ITIL®4策略和规划专业认证(ITIL®4 Specialist: Create, Deliver and Support):涵盖了IT服务策略、规划和交付的核心概念和技能。
ITIL®4保证和核准专业认证(ITIL®4 Specialist: Drive Stakeholder Value):涵盖了IT服务与利益相关者的互动、关系管理和价值交付的核心概念和技能。
ITIL®4高级支持和交付专业认证(ITIL®4 Specialist: High Velocity IT):涵盖了高速交付、敏捷方法、自动化和数字化等在IT服务管中的核心概念和技能。
ITIL®4在Integrated Service Management中的数字和IT战略专业认证(ITIL®4 Strategist: Direct, Plan and Improve):涵盖了IT服务的战略规划、改进和整合的核心概念和技能。
这些认证模块可以根据个人的兴趣和职业发展需求,根据自己的想法选择参加其中一个或多个。
总结起来,ITIL®4认证分为基本认证和专业认证两个级别。基本认证仅有一个基础认证,而专业认证提供了四个不同的专业模块选择。通过获得这些认证,个人可以证明自己在IT服务管理领域具备专业技能和专业知识。
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