ITIL®认证适合人群如下:
1、IT从业人员。ITIL®是IT从业人员升职为IT服务经理的必备条件,通过ITIL®认证能够帮助从业人员灵活使用IT运维流程,并实现事业上的升级。
2、IT主管。对于IT行业当中的工作人员来说,ITIL®认证是必备的,特别是对已经处于企业IT部门管理岗位上的专业人士,更需要ITIL®认证来实现事业上的提升。
3、IT服务经理。对于身居部门要职的IT服务经理来说,ITIL®是非常重要的,它不仅仅是身份证明,更是自身专业能力的主要体现。
ITIL®认证的学习和使用价值如下:
ITIL®属于一种比较全新的,基于流程的IT管理模式,能够快速的帮助企业IT部门实现规范、精细、可量化的IT管理服务,而且ITIL®证书能够受到大型制造型企业的认可。
ITIL®是世界上最广泛认可的IT支持服务框架。它支持希望从IT和数字服务中获得最佳价值的组织和个人。它通过清晰的能力模型帮助定义服务提供商的方向,并使它们与业务战略和客户需求保持一致。
ITIL®为建立服务管理系统提供了全面、实用且经过验证的指导,并被90%的财富500强公司采用。它还为使用 IT 服务的企业提供了一种通用语言(术语表)。
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