ITIL^®基础认证考试简介

ITIL^®基础认证考试简介

ITIL^®基础认证考试是什么？

ITIL^®基础（Foundation Certificatein IT Service Management）这一认证针对从事IT服务管理的人员，要求他们了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性，掌握服务管理的流程及相互间接口，ITIL^®的基本概念，ITIL^®中的十大流程以及各流程之间的关系。ITIL^®基础是获取其他两个证书的基础，是对IIIL入门者的核心基础认证。

ITIL^®基础认证考试相关介绍：

考试采用多项选择题的形式，要求基本理解IT服务支持、交付的十大流程和一个ServiceDesk功能及相互关系；适用于实施IT组织的主管或相当级别人员参加。若只想通过ITIL^®基础的认证，培训并不是必需的，但EXIN和ISEB仍推荐您参加培训，因为通过培训您可以更快地掌握知识并且通过讲师的讲解更好地了解ITIL^®的精髓。ITIL^®基础的考试有40道单项选择题，要求在1个小时内完成。ITIL^®认证已有中文试卷，你可以选择中文考试。对于ITIL^®基础的考试，只需达到65分以上（即40题中最少答对26题）即可通过考试并取得ITIL^® Foundation Certificate证书。