ITIL认证考试是什么

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一个基于行业最佳实践的框架，将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。许多CIO都正在将他们的技术组织转变为内部服务提供商的角色，以保证他们提供给最终用户的应用质量。

对于网络管理员和其他IT人员来说，实现ITIL可能在他们的组织中会产生更重要和更有价值的作用。而获得这些技术的方法可能是ITIL基础认证。而且，与供应商提供的认证不同，ITIL培训并不局限于IT组织或某个角色或某个特定的技术，因此大大简化了网络工程师的工作。

ITIL认证价值如下：

ITIL是世界上最广泛认可的IT支持服务框架。它支持希望从IT和数字服务中获得最佳价值的组织和个人。它通过清晰的能力模型帮助定义服务提供商的方向，并使它们与业务战略和客户需求保持一致。

ITIL为建立服务管理系统提供了全面、实用且经过验证的指导，并被90%的财富500强公司采用。它还为使用 IT服务的企业提供了一种通用语言（术语表）。