ITIL^® 4认证考试简介

ITIL^® 4认证考试简介

ITIL^® 4认证考试是什么？

ITIL^® 4 是ITIL^®这一成熟框架的演变，是一种灵活的端到端 IT/数字运营模型，用于交付和运营技术支持的产品和服务。ITIL^® 4 框架帮助组织应对我们这个时代的数字化转型挑战，这些挑战不仅与 ITSM 专业人员有关，而且与在数字世界工作的更广泛的专业人员有关。

ITIL^® 4认证考试级别：

ITIL^® 可以帮助参与交付或支持 IT 服务的 IT 专业人士以及想要了解如何使用 IT 来最大限度地发挥其业务潜力的业务专业人士。ITIL^® 4 提供了全面的指导、培训和认证。有四个认证级别：

基础级-管理专业级-战略管理者级-ITIL^® 4大师级（即将推出）。

ITIL^® 4 对专业人士的好处：

1.跨多种方法和框架工作。

2.与最先进的 ITSM 框架保持同步。

3.使用有效和及时的沟通来影响各级利益相关者。

4.提高你的薪水并改善你的职业前景。

5.通过国际认可的专业认证提升您的简历，证明您清楚了解如何为现代数字世界创建和提供服务。

ITIL^® 4 对组织的好处：

1.满足日益增长的客户和用户需求。

2.加快上市速度并有效衡量服务绩效，以提高整个组织的效率。

3.使治理和业务目标保持一致，打破孤岛，并在团队之间有效地级联目标。

4.降低风险并消除浪费的工作。

5.利用最佳实践框架提高员工满意度并吸引顶尖人才。