2020年四级人力资源管理师基础试题（三）

1 企业战略是指企业为了使用未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的(A)的谋划与方略

A总体性和长远性 B总体性和全局性 C全局性和系统性 D长远性和风险性

2 当整个行业日趋成熟时，行业成长变(D)，导致为了生存而产生的积累竞争，利润( )

A快，上升 B快，下降 C慢，上升 D慢，下降

3(C)时影响企业战略 决策的首要外部条件 A经济环境 B技术环境 C政治法律环境 D社会文化环境

4 企业资源优势具有(B)，企业要不断投入以保持和创新其优势

A绝对性和时间性 B相对性和时间性 C绝对性和暂时行 D相对性和暂时性

5(B)属于企业的基本活动 A采购管理 B售后服务 C企业基础设施建设 D技术开发

6在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取(A)战略 A扭转型 B增长型 C防御型 D多种经营型

7 差异化战略的制定原则包括效益原则，适当原则和(B) A领先原则 B有效原则 C总成本最低原则 D持久原则

8 在一般竞争战略中，(C)时选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域

A低成本战略 B差异化战略 C重点战略 D稳定战略

9(B)行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧 A新型行业 B成熟行业 C衰退行业 D稳定行业

10 衰退行业的战略制定包括(A)，和合适定位战略，迅速推出战略

A领导地位战略 B差异化战略 C重点战略 D稳定战略

11 企业经营战略的实施是战略管理工作的(A) A主体 B客体 C内容 D重点

12(C)是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据 A实际成效 B绩效评价 C战略评价标准 D纠偏行动

13 安全余额越大，销售额紧缩的余地就(A)经营越(A) A大，安全 B大，危险 C小，安全 D小，危险

14 当经营安全率低于(D)时，企业就要做出提高经营安全率的决策 A 50% B 40% C 30% D 20%

15 决策树的分析程序包括①剪枝决策②计算期望值③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是(B)

A ①②③ B ③②① C ③①② D ①③②

16(A)又称为“华德决策准则” A悲观决策标准 B乐观系数决策标准 C中庸决策标准 D最小后悔决策标准

17 PDCA循环法是将①计划②执行③检查④处理四个阶段周而复始的循环进行计划管理的一种方式，将四个阶段按顺序排列正确地是(A) A ①②③④ B ③②①④ C ③①④② D ④①③②

18 建立合理有效的(C)是企业完成计划任务的关键 A计划体系 B决策体系 C目标体系 D营销体系

19 市场营销是企业经营管理的(B) A起步环节 B中心环节 C结束环节 D中间环节

20 市场是(D)购买者和(D)购买者的总和 A显性，隐性 B男性，女性 C城市，农村 D现实，潜在

21 按照(C)不同，可将市场分为商品市场，服务市场，技术市场，金融市场，劳动力市场和信息市场

A买方的类型 B卖方的类型 C交换对象 D活动范围和区域

22(A)提供的产品具有以下特性：不可储存，无法转售和不可触知 A服务市场 B商品市场 C技术市场 D金融市场

23 消费者市场是指所有为了(B)而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场

A家庭消费 B个人消费 C市场消费 D社会消费

24 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求②收集信息③评价方案④决定购买⑤买后行为。将以上过程排序正确的为(A) A ①②③④⑤ B ③②①④⑤ C ③①④②⑤ D ④①③②⑤

25(B)是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品

A修正重购 B直接重购 C新购 D间接重购

26 所谓(A)就是对本企业的营销具有吸引力的，能享受竞争优势的市场机会

A企业营销机会 B企业竞争机会 C企业优势机会 D企业实践机会

27(C)是指某一品牌或产品大类内由尺码，价格。外观及其他属性来区别的具体产品

A产品组合 B产品大类 C产品项目 D产品线

28 产品组合的(D)是指产品大类中每种产品有多少花色，品种和规格 A宽度 B长度 C关联性 D深度

29(B)是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分 A品牌名称 B商标 C品牌标志 D记号

30 下列不属于投入期产品生命周期策略的是(A)A改善产品策略 B快速掠取策略 C快速渗透策略 D缓慢掠取策略

31 下列不属于售前服务的是(C) A提供咨询 B协助选购 C提供零件 D提供资料

32 所谓销售渠道是指产品由(D)向最终顾客移动过程中所经过的各个环节或企业通过(D)到最终顾客的全部市场营销结构 A中间商，企业 B专卖者，消费者 C消费者，中间商 D企业，中间商

33 渠道的(A)就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节

A长度 B宽度 C层次数目 D多重性

34 企业(B)是指企业的声誉，人力，财力和物力 A销售能力 B实力 C服务能力 D控制能力

35(A)即企业在一定地区，一定时间内只能选择一家中间经销或代理其产品

A独家性分销 B广泛性分销 C选择性分销 D密集性分销

36(A)是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响增加销售的一种手段 A广告 B人员推广 C营业推广 D公共关系