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四级人力资源管理师真题知识点:企业组织信息采集的程序

责编:陆春森 2019-12-04
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企业组织信息采集的程序常见题型:选择题、简答题

真题知识点一(选择题):

企业组织信息采集的步骤如下:①非正式调研;②确定调研目标;③初步情况分析;④正式调研。排序正确的是(  )。

A.①②③④

B.③①②④

C.③①④②

D.①③④②

参考答案:B

参考解析:企业组织信息采集步骤主要包括准备阶段和正式调研阶段,其中调研准备阶段分为初步情况分析、非正式调研、确定调研目标。

真题知识点二(简答题):

简述企业组织信息采集的程序

答:(一)调研准备阶段

1、初步情况分析:

了解情况,提出假设主题。

2、非正式调研:

寻找问题阶段,发现新问题,淘汰旧问题,探求真正的问题所在。

3、确定调研目标:

缩小调查范围,明确调查目标,确定调查项目重点。

(二)正式调研阶段

1、确定相关信息的来源:

原始资料(第一手资源或初级资料)、二手资料(次级资料)。

2、选择抽样方法,设计调查问卷:

文字简练、通俗易懂,内容简单、明确,问题不宜太长,操作简便。

3、实地调查:

现场调查,以获取第一手资料。

该环节对调查人员的思想政治水平、工作责任心、业务技巧水平和工作能力有很高要求。

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