2019四级人力资源管理师知识点：员工培训作业流程

四级人力资源管理师知识点：员工培训作业流程

按先后顺序包含：需求确认、制订培训计划、教学设计、实施培训、培训反馈五个部分。

(一)需求确认

需求确认的目的就是确定谁最需要培训、最需要什么培训，即需要确认培训对象和培训内容。

1、需求意向的提出

2、需求分析：排他分析(确定哪些是非人为因素)、 因素确认 (确定哪些能解决)

3、培训确认

(二)制定培训计划

1、确定培训内容

2、确定培训时间

3、确认培训方式

4、确定受训人员

5、选择培训教师

6、费用核定与控制

费用核定与控制是培训工作流程中极其重要的一个工作环节，既要保证培训目的的实现，又要注意成本控制。

(三)教学设计

教学设计是进入实质性培训工作的第一步。

1、培训内容分析

培训教师接受任务后，首先要做的工作就是对所要教授的内容进行分析。

2、选择购买、编辑教学大纲和教材。

3、受训人员分析。

受训人员分析是对将要接受该项培训的受训人员的学历 背景、工作经验、素质状况等进行综合的分析，以便确定培训方法。

4、选择确定培训方法。

不同的培训内容决定了不同的培训方法。不同素质、不同水平的受训人员决定 了不同的培训方法。

(四)实施培训

实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训。

1、培训

2、考核受训者

3、培训奖惩

(五)培训反馈

1、培训教师考评

2、培训管理的考评

3、应用反馈(延时反馈)

4、培训总结、资源归档