2019二级人力资源管理师重要知识点汇总

2019二级人力资源管理师重要知识点汇总

第一章：人力资源规划

第一节：企业组织结构设计、企业组织结构变革、工作岗位设计

第二节：人力资源规划的基本程序

第三节：人力资源需求预测的基本程序、人力资源需求预测的技术路线和方法

第四节：企业人力资源供给分析、企业人力资源供给与需求平衡

第五节：人力资源制度规划

第二章：招聘与配置

第一节：员工素质测评标准体系的构建

第二节：应聘人员笔试的设计与应用

第三节：面试的基本程序、结构化面试的组织与实施

第四节：无领导小组讨论的题目设计、无领导小组讨论的操作流程

第五节：企业人力资源的优化配置

第三章：培训与开发

第一节：企业员工培训规划的设计、企业年度培训计划的设计、企业员工培训计划的实施

第二节：培训课程体系的开发与管理、企业培训资源的开发与利用

第三节：管理人员培训与开发

第四节：培训评估方案设计与实施、培训评估指标与标准设计、员工培训评估方法与应用

第四章：绩效管理

第一节：绩效考评指标体系设计、2019二级人力资源管理师重要知识点:绩效考评标准的设计、

关键绩效指标的设计与应用

第二节：绩效监控与辅导、绩效沟通

第三节：绩效考评方法的比较和误差控制、360度考评方法、基于信息化的绩效考评、

考评结果的反馈与应用、绩效考评系统总体评估（新增）

第五章：薪酬管理

第一节：薪酬市场调查、薪酬满意度调查、岗位分类与分级、不同类型薪酬制度的设计

宽带薪酬体系设计

第二节：薪酬制度的诊断与调整

第三节：薪酬计划的制定

第四节：企业补充保险管理

第六章：劳动关系管理

第一节：劳动者派遣管理

第二节：工资集体协商

第三节：劳动安全卫生管理

第四节：企业劳动争议处理