2019四级人力资源管理师精选知识点：工作岗位调查方式
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2019四级人力资源管理师精选知识点：工作岗位调查方式及方法
工作岗位调查的方式：
| 调查方式 | 概念 | 注意事项 |
| 面谈 | 调查者直接与员工见面。 不仅要约见主管人员，也要约见一般人员，不仅要向担任本岗位的人员进行调查，也要向与本岗位有联系的其他人员进行调查。 | 1.尊重被调查人; 2.根据调查目的布置面谈环境; 3.应允许长篇大论; 4.调查者对重大原则问题不发表意见，“引而不发”; 5.避免命令式提问，采取启发式提问。 |
| 现场观测 | 调查者直接到工作现场进行实地考察和测定。 | 1.对调查的工作事项多提几个为什么; 2.调查者应在不引人注意的地方; 3.选择多处场地对同类岗位进行观察。 |
| 书面调查 | 利用调查表进行岗位调查。 | 书面调查结果的可靠性和准确性的影响因素： 1.调查表本身设计的合理性; 2.被调查者文化水平的高低及填写时的诚意、兴趣和态度。 |
进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定：
在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或现场观测的调查方式。
在规模较大、岗位设置繁杂的企业进行调查时，可综合采用上述三种调查方式。
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