人力资源三级重点：岗位规范和工作说明书

人力资源管理师三级重点：岗位规范和工作说明书

（一）岗位规范

1.岗位规范的概念

岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

2.岗位规范的主要内容

（1）岗位劳动规则：①时间规则；②组织规则；③岗位规则；④协作规则；⑤行为规则。

（2）定员定额标准：

（3）岗位培训规范：

（4）岗位员工规范（员工素质）：

3. 岗位规范的结构模式：

⑴管理岗位知识能力规范：

①职责要求；②知识要求；③能力要求；④经历要求。

⑵管理岗位培训规范：

①指导性培训计划；②参考性培训大纲和推荐教材。

⑶生产岗位技术业务能力规范：

①应知；②应会；③工作实例。

⑷生产岗位操作规范（生产岗位工作规范）：

①岗位职责和主要任务；②任务数量、质量、完成期限；

③完成任务的程序和操作方法；④与相关岗位的协调配合。

⑸其它种类的岗位规范。如管理or生产岗位考核规范。

（二）工作说明书

1.工作说明书的概念

是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

2.工作说明书的分类：

岗位工作说明书：以岗位为对象。

部门工作说明书：以某一部门或单位为对象。

公司工作说明书：以公司为对象。

3、工作说明书的内容

（1）基本资料

（2）岗位职责

（3）监督与岗位关系

（4）工作内容和要求

（5）工作权限

（6）劳动条件和环境

（7）工作时间（时间程度和轮班制设计）

（8）资历

（9）身体条件（体格和体力）

（10）心理品质要求

（11）专业知识和技能要求

（12）绩效考评

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