2018年5月三级人力资源专业技能部分真题及答案更新中

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1、有培训的步骤？

2、简述员工满意度步骤？

答：员工满意度调查的步骤如下：

（1）确定调查对象。

（2）确定满意度调查指向（调查项目）。

（3）确定调查方法。

1）目标型调查法：

①选择法；

②正误法；

③序数表示法。

2）描述型调查方法。

（4）确定调查组织。

（5）调查结果分析。

（6）结果反馈。

（7）制定措施落实，实施方案跟踪。

3、工作岗位评价步骤

……

答案可翻书核对

1、P227

2、P362

3、计算题P47

4、P73、P79

5、P138、139

6、P328-P336

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