2018年人力资源管理师四级考试重难点精讲解析（4）

三、作业测时

（一）作业测时的概念

作业测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察记录，研究作业活动的一种方法。

（二）作业测时的基本功能

1、以工序作业时间为消耗对象，进行深入系统的分析研究，为制定工时定额提供数据资料。

2、总结和推广先进员工的操作方法和先进经验，帮助后进员工改善操作方法，使操作方法合理化、科学化，不断减轻员工的体力消耗和劳动强度。

3、分析和研究多机台看管和生产流水线的节拍，合理确定各工作岗位的劳动负荷量，改善劳动组织，提高劳动生产率。

4、为掌握岗位的劳动负荷量，以及进行体力劳动强度分级提供依据。

5、弥补岗位写实无法获得的工时数据资料。例如，通过测时掌握工序

作业时阀消耗值以后，根据员工每天生产任务完成情况，可换算出员工实际

工作日长度。其计算公式如下;

实际工作日长度=[工序单件平均作业时间×（1+宽放率）]×每个工作

日员工平均完成的合格产品产量

在岗位写实难以进行的情况下，采用测时，同样可获得相关数据。

（三）岗位写实与作业测时的区别

1、两者的研究范围不同。岗位写实是以整个工作日为对象，进行总体观察;而测时只是研究工作日中的一部分，即某一工序或作业的活动情况。

2、两者观测的精细程度不同。岗位写实不仅研究工时消耗，而且研究各类活动的内容及其结构比例，但更侧重于后者，较为“粗略”;而测时仅研究工序中作业活动的内容及其工时消耗的情况，较为“精细”。

3、两者的具体作用不同。岗位写实的目的主要是为了掌握与岗位工作活动有关的主客观多方面的数据和资料，’为岗位分析与岗位设计提供依据;而测时主要是为了改进工序作业活动的内容，使操作方法合理化，节约工时消耗，确定先进的劳动定额。

四、岗位抽样

（一）岗位抽样的概念

岗位抽样是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用，它是根据概率论和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。

（二）岗位抽样的作用

1、用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关数据和资料。

2、掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据。

3、用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率。

4、用于改进工作程序和操作方法。

（三）岗位抽样的特点

1、使用范围广，可用于工厂、企业、医院、商店、饭店旅馆、机关团体等各类单位的岗位研究。

2、节省时间，节约费用。与岗位写实、作业测时相比较，岗位抽样方法可以减少调查时间，节约费用。

3、取得的数据真实可靠，能消除被观测人员在生理心理上的影响。岗位抽样时，只要遵守随机性的原则，并保证有足够的抽样观测次数，抽查的结果就具有一定的可靠性和精确度。

4、测定人员不必整天连续在工作现场进行观察，大大减少了工作量，避免因冗长的观测所带来的疲劳和厌烦情绪。

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