人力资源三级必背知识点：培训效果的评估指标（简答题）

简述培训效果的评估指标:

培训效果评估的指标包括：

（1）认知成果

认知成果被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。它可以衡量受训者在培训项目中学到了哪些知识。

（2）技能成果

技能成果包括技能的获得或学习与技能的应用（技能转化）两个方面的内容。它用来评估受训者的技术和运动技能水平及其行为。

（3）情感成果

情感成果包括受训者的态度和动机两个方面的内容。情感成果的一种类型是受训者对培训项目的反应，其他一些类型还包括对多元化的容忍度、学习的动机、对安全的态度以及在客户服务中的定向。

（4）效果性成果

效果性成果用来判断培训项目给企业带来的回报。

（5）投资净收益

投资净收益是指对培训所产生的货币收益与培训成本进行比较之后，企业从培训项目中所获得的价值。

附：历年真题练习、模拟试题练习

问题咨询：拨打客服电话400-111-9811或加客服QQ为您详细解答考试相关疑问 点此咨询

全面了解人力资源管理师考试：2018年人力资源管理师新手指南