三级人力资源管理师知识点：招聘录用

1、做出录用决策应注意：

①尽量使用全面衡量的方法

②减少作出录用决策的人员

③不能求全责备。

招聘总成本=直接成本+间接成本 录用比=录用人数/应聘人数*100%

招聘单位成本=招聘总成本/实际录用人数 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数*100%

总成本效用=录用人数/招聘总成本 应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100%

招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用

选拔成本效用=被选中人数/选拔期间的费用

人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用

招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘成本

2、信度：指测试结果的可靠性或一致性，分为稳定系数(不同时间)、等值系数(方法不同，结果相同)、内在一致性系数(一分多测试)、评分者信度;效度：有效性或精确性，预测效度、内容效度、同侧效度。

3、人员配置的原理：①要素有用 ②能位对应 ③互补增值 ④动态适应(不断调整) ⑤弹性冗余

4、企业劳动分工的形式：智能分工、专业分工、技术分工

5、工作地组织的基本内容：

①合理装备和布置工作地 ②保持工作地的正常秩序和良好的工作环境 ③正确组织工作地的供应和服务工作

工作地组织的要求(简答)

①有利于工人进行生产劳动，减少或消除多余、笨重的操作，减少体力消耗，缩短辅助作业时间;

②有利于发挥工作地装备以及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积;

③有利于工人的身心健康，有良好的的劳动条件与工作环境，防止职业病，避免各种设备或人身事故;

④为企业所有人员创造良好的劳动环境，使企业员工在健康、舒适、安全的条件下工作。

6、员工配置的基本方法：以人为标准(个人得分较岗位)、以岗位为标准(各个岗位最好者)、以双向选择为标准。

7、5S：整理、整顿、清扫、清洁、素养

8、5S活动的目标：

①工作变化时，寻找工具、物品的时间为零 

②整顿现场时，不良品为零;

③努力降低成本，减少消耗，浪费为零

④缩短生产时间，交货延期为零;

⑤无泄漏、危害，安全整齐，事故为零 

⑥各员工积极工作，彼此间团结友爱，不良行为为零。

9、劳动环境优化包括：

①照明与色彩

②噪声

③温度和湿度

④绿色

工作轮班组织应注意的问题（简答）

①应从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力;

②要平衡各个轮班人员的配备;

③建立和健全交接班制度;

④适当组织各班工人交叉上班;

⑤适当增加夜班前后的休息时间，缩短上夜班的次数。

10、四班三运转制的优点：

①人休设备不休，提高了设备利用率，增加了产量; ②缩短了工作时间;

③减少了连续上夜班的时间，利于工人休息和生活;

④增加了工人学习技术的时间，有利于提高工作效率和产品质量水平

⑤有利于在现有厂房设备条件下，增加用工量，提供更多的就业岗位。