2022年济源职业技术学院中职生高职单招高速铁路客运服务专业职业技能测试考试大纲

一、适用专业及专业代码

高速铁路客运服务(专业代码：500113)

二、考试形式与时长

1.考试形式：面试。

2.考试时长：30分钟。

三、考试题型和分值

1.技能实操。

2.总分：200分。

四、考试内容

职业技能测试范围为：《中等职业教育专业教学标准》中铁道运输管理专业的教学标准。

具体内容为：

(一)专业兴趣与职业认知

1. 专业兴趣浓厚;

2. 对高铁乘务行业有正确的职业认知和价值取向;

3. 对加入高铁乘务行业有较强的愿望和服务意识。

(二)身体与心理素质

1. 身体素质符合乘务行业用人的要求;

2. 乐观开朗，积极上进，有自信心;

3. 具有一定的情绪调节和自控能力,不偏激，不固执;

4. 能够冷静地处理问题，具有较强的应变能力。

(三)仪表与仪容

1.衣着整洁，仪表得体，符合服务行业职业特点;

2.五官端正，姿态自然，肢体表达得当;

3.行为举止稳重端庄大方，有亲和力。

(四)言语表达能力

1.口齿清楚，语速适宜，表达准确，简洁、流畅;

2.较强的口头表达能力，善于倾听别人的意见，并能够较准确地表达自己的观点;

3.在交流中尊重对方、态度和蔼，并能做出恰当的回应。

(五)思维品质情况

1.思维严密，条理清晰，逻辑性强;

2.能正确地理解和分析问题，抓住要点，并及时做出适当的反应;

3.能够比较全面地看待问题，思维灵活，有较好的应变能力和创新意识。

五、其他说明

考生拥有乘务专业相关的、政府部门认可的职业资格证书，或者获得与乘务类专业相关的地市级以上的技能竞赛奖励，可根据证书类别与级别认定职业技能测试成绩。获得国家级技能竞赛奖励者计180分。获得省级技能竞赛一等奖者计170分，二等奖者计160分，三等奖者计150分。获得地市级技能竞赛一等奖者计150分，二等奖者计140分，三等奖者计130分。取得政府部门认可的高级(三级)职业资格证书者计160分，中级(四级)职业资格证书者计140分，初级(五级)职业资格证书者计120分。

凡符合职业技能测试免考条件并申请免考的考生需携带身份证原件、获奖证书原件及复印件、职业证书原件及复印件，根据我校安排的职业技能测试时间，到本人参加测试的考场办理免考和成绩登记手续。

原文：https://www.jyvtc.edu.cn/zs/525691/1030964/index.html