湖南商务职业技术学院2020年旅游管理学院单招技能测试考试大纲

2020年学院旅游管理、酒店管理、景区开发与管理单招技能测试考试大纲

(一)适用对象

本大纲适用于报考湖南商务职业技术学院旅游管理、酒店管理、景区开发与管理专业的单招考生。

(二)测试形式与时间

1、测试形式：面试，即现场回答通过抽签抽取的4个问题。

2、测试时间：5分钟(含读题的时间)。

(三)测试内容、要求与分数

1、测试内容

测试内容由基本素养、专业素养及技能等2个方面的问题组成，测试试卷由每个方面2个测试题组成。

(1)基本素养测试内容包括但不限于以下问题：

①自我介绍(英文亦可)。

②抗压能力测试。

③人际交往能力测试。

④语言表达能力测试。

⑤紧贴时代主题，对社会时事了解程度测试。

(2)专业素养及技能测试内容但不限于以下问题：

①专业认知能力测试。

②工作中的情绪调节能力。

③职场应变能力。

④情景模拟题，考核职场的人际沟通能力。

⑤才艺展示。

2、测试要求

(1)基本礼仪规范(占10%)

①五官端正，无明显瑕疵，身体健康无缺陷。身高符合行业职业需求，其中：旅游管理、景区管理专业要求男生不低于165cm,女生不低于155cm;酒店管理专业要求男生不低于168cm,女生不低于158cm。

②头发干净整齐，妆容淡雅，指甲修剪整齐，服装整洁、搭配得体。

③举止大方、自然、稳重，注重礼节礼貌，面带微笑，具有亲和力。

④走姿、站姿、手势等肢体语言得当。

(2)回答问题表现(占90%)

①口齿清楚，语速适宜，表达准确，简洁。

②观点正确，用词规范、表达流畅。

③重点突出，条理清晰，详略得当，富于逻辑性。

④普通话发音准确，具有亲和力。

⑤时间控制在2分钟内。

3、分值分布

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