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考试范围
以下考试范围中的“(1)”对应“识记”;“(2)”对应“理解”;“(3)”对应“掌握”;“(4)”对应“综合应用”。
(一)计算机基础知识
计算机的发展史(1);微型计算机的特点及应用(3);计算机的硬件系统组成(2);计算机的软件系统(3);微机的基本配置(3);计算机的信息安全及计算机使用规范(1);计算机中的数制与编码(1);计算机技术的发展过程及趋势(3);计算机各发展阶段的主要特点(1);计算机在现代社会工作与生活中的各类应用(2);计算机硬件与软件系统的组成，以及主要硬/软件在系统中的作用(3);计算机主要部件及其作用(2);利用数据存储单位区分存储空间大小(3);计算机系统的主要技术指标及其对计算机系统性能的影响(3);存储设备(硬盘、光盘驱动器、移动存储器等)的作用和使用方法(3);输入/输出设备(键盘、鼠标、显示器、打印机等)的作用(2);正确连接和使用输入/输出设备(3);通用外部设备接口的使用方法，正确连接常用外部设备(3);键盘键位及功能，会正确使用键盘录入字符(2);信息安全意识(1);计算机病毒的基础知识、防范意识和防治方法(3);知识产权等相关法律法规和信息活动中的道德要求(2)。
(二)Windows操作系统
操作系统的基本概念(1);Windows 7简介(1);认识和使用桌面(3);认识和使用窗口及对话框(3);文件和文件夹的概念与作用(2);文件及文件夹的管理(4);控制面板使用(2);使用附件、安装与卸载应用程序(2);安装与使用杀毒软件(1);安装与使用压缩工具软件(3);中英文输人法(3);操作系统在计算机系统运行中的作用(2);常用操作系统的特点和功能(2);移动平台当前常用操作系统的类型(3);启动/关闭计算机系统(2);快捷键和快捷菜单的使用方法(3);控制面板的功能(2);会使用操作系统中自带的常用程序(3);数据备份的重要性，会进行数据备份(3)。
(三)应用因特网
因特网知识与服务(1);计算机网络的功能、分类与拓扑结构(1);IP地址和域名知识(3);因特网的接入方式及设备(1);使用搜索引擎检索信息(4);电子邮箱的基本概念(4);常用网络工具软件的使用(4);博客管理及使用(4);了解因特网的基本概念及提供的服务(4);根据需要将计算机通过相关设备接入因特网(2);会申请和使用网站提供的网络空间(3);常见网络服务与应用(3);会使用常用即时通信软件(2);会使用工具软件上传与下载信息(3)。
(四)文字处理软件的应用
Office2010安装(4);Word2010基本操作(4);Word2010视图方式与使用(3);Word2010排版技术(4);表格制作及编辑(3);图文混排(3);数学公式的插入(3);文档的页面设置与打印(4);会设置文档的格式(字体、段落、边框和底纹、项目符号和编号、分栏、首字下沉、文字方向等)(3);设置文档的页面格式、页眉和页脚(3);会使用文字处理软件提供的工具(如“字数统计”、“修订”等)，会在文档中插入和编辑表格(3);合并文档(2)。
(五)制作电子表格
Excel 2010基本操作(3);数据的输入、编辑与格式化(4);单元格、工作表的编辑与格式化(4);单元格的引用(4);公式与函数(3);图表的使用(3);数据管理与分析(4);页面设置与打印输出工作表(3);理解工作簿、工作表、单元格等基本概念(2);模板的作用和使用方法(3);数据保护的作用和操作方法(3);单元格地址的引用，常用函数的使用(3);会对工作表中的数据进行排序、筛选、分类汇总(3);常见图表的功能和使用方法(2);会使用数据透视表和数据透视图进行数据分析(3);根据输出要求设置打印方向与边界、页眉和页脚，设置打印属性(2)。
(六)多媒体软件应用
多媒体技术及其软件的应用(1);多媒体文件的格式与浏览方式(1);图像基础知识及图像处理软件的使用(3);编辑加工音频与视频文件(3);转换音频与视频文件格式(3);了解多媒体技术及其软件的应用与发展(3);多媒体文件的格式(2);会选择浏览方式(3);会获取文本、图像、音频、视频等常用多媒体素材(3);会使用软件对图像进行简单加工处理(2)。
(七)制作演示文稿
PowerPoint2010基本操作(4);幻灯片中文字、图片、图形、声音、影片、表格、图表等的插入与编辑(4);幻灯片的插入、复制、删除、移动(4);超链接的使用(4);幻灯片的版式、配色方案(3);幻灯片母版设计(3);幻灯片的放映(4);幻灯片的打包与打印(4);更换幻灯片的版式、使用幻灯片母版、设置幻灯片背景、配色方案、设计制作幻灯片模板(4)。
(八)IT新技术
云计算、物联网、移动互联网、大数据、人工智能、VR、量子通信、5G、区块链等技术的基本概念和典型应用场景(1)。
(九)常用信息技术
QQ、WeChat、支付宝、电子地图、滴滴打车、共享单车、在线购物、电子银行、ATM等常用IT技术的基本使用技能(3)。
