2024年CSPM-3知识点串讲：项目收益管理

一、收益管理

目的：帮助项目发起方的组织和客户从项目成果中实现项目的预期收益。如果收益的实现在项目范围内，则收益管理应是项目计划的一个综合部分。

意义：应识别（确定）、分析、优先级排序、记录项目目标和预期收益，并将其传达给项目利益相关方。应定义计划的活动，以促进对期望收益的监督与控制。

二、什么是收益

定义：收益

“收益是一种由成果引致的可衡量的改善，这种结果被一个或多个利益相关方视为一种优势，对组织目标的实现有贡献。”

定义：负收益

“被一个或多个利益相关方视为消极的结果。负收益是成果带来的可衡量的减少、降低，对组织的目标实现有减损。”

三、方法和流程

四、识别与分析收益

收益识别和分析应包括但不限于:

•确定预期收益并确定优先次序;

•识别预期收益可能带来的负面影响;

•确定整个项目生命周期的附加收益;

•确定所需要的任何组织和社会变革的程度;

•确定要实现的每项收益的项目利益相关方;

•使收益与战略目标和其他目标保持一致;

•定义绩效指标并报告每项收益;

•确定实现收益的时间框架;

•验证所策划的产出和结果可能实现所要求的收益。

五、监督收益

监控包括但不限于：

•监视整个项目生命周期的进展，以实现结果及其对实现预期收益的影响；

•收集每项收益的绩效测量；

•报告和沟通预期收益的状态；

•变更影响：项目变更可能会影响预期的收益，项目经理应通知项目发起人任何变更所导致的潜在影响；

•实现周期：收益可以在项目期间、项目结束时或项目结束后实现；

•移交：在项目结束前，未来实现收益的责任(如果有的话)应转移给负责实现当前或未来利益的利益相关方。

以上是部分知识点串讲，完整版2024年CSPM-3串讲知识点，大家可以点击上方蓝色字体或文末的“资料下载”免费下载。