CSPM-3备考知识点：项目汇报的要点与企业实践

1、汇报的目的：提供项目的现状、预测和分析。

汇报应与当前的、可能是更新的项目文档保持一致，并通过对项目管理信息的分析来确定。

2、应在项目早期规划和记录汇报方式和方法。在项目期间，应执行汇报，并对其进行监控和调整，确保与汇报对象的需求和要求始终保持一致。

3、汇报与沟通的区别：报告侧重于提供项目的状态、差异分析和对未来绩效的预测。而沟通的重点是满足信息需求，使利益相关方的互动有效，并有助于项目成果的成功交付。

4、汇报应作为项目治理的一部分进行计划，通常需要汇报来告知在项目组织的不同层次上工作的人员在其职责范围内的工作状态。

5、应定义汇报需求，包括但不限于所需汇报的内容、作者、接收人、频率、保密性和格式。

2、结构化表达的四个原则：

自上而下、层次清晰、结构简单、重点突出。

3、MECE分析法：Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive完全穷尽，相互独立。

4、工作绩效报告的定义：为制定决策、采取行动或引起关注，而汇编工作绩效信息所形成的实物或电子项目文件。

5、工作绩效报告内容：

1)项目基本信息；

2)项目总体进展情况（如：目标和收益的完成情况，进度完成比例等）；

3)风险和问题情况；

4)项目总体路线/计划图；

5)本周已完成的工作；

6)下周计划开展的工作；

7)技术/绩效/运营数据监测结果与分析；

8)项目变更的情况；

9)项目成本支出情况；

10)资源利用情况；

11)其他。

6、风险报告定义：提供关于整体项目风险的信息，以及关于已识别的单个项目风险的概述信息。

7、风险报告的内容：

1)整体项目风险的来源。说明哪些是整体项目风险敞口的最重要驱动因素。

2)关于已识别单个项目风险的概述信息。例如，已识别的威胁与机会的数量、风险在风险类别中的分布情况、测量指标和发展趋势。

8、用最终报告总结项目绩效，其内容为：

1)项目或阶段的概述;

2)范围目标、范围的评估标准，以及证明达到完工标准的证据;

1)质量目标、项目和产品质量的评估标准、相关核实信息和实际里程碑交付日期以及偏差原因;

2)成本目标，包括可接受的成本区间、实际成本，以及产生任何偏差的原因;

3)最终产品、服务或成果的确认信息的总结；

4)进度计划目标包括成果是否实现项目所预期的效益。如果在项目结束时未能实现效益，则指出收益实现程度并预计未来实现情况；

5)关于最终产品、服务或成果如何满足商业计划所述业务需求的概述。如果在项目结束时未能满足业务需求，则指出需求满足程度并预计业务需求何时能够得到满足；

6)关于项目过程中发生的风险或问题及其解决情况的概述。

2、管理汇报的重点：确认适当和可靠的信息从项目组织的一个层次传递到另一个层次。

3、汇报可以包括但不限于以下的汇报：

工作包经理（或项目子经理）→项目经理（进度报告、所需的决策和方向以及团队问题）→项目发起人（项目的状态、风险和问题等）→项目利益相关方（该利益相关方在项目中的利益等）。

15、报告应按照项目所界定的报告管理方法及时交付报告。在相关情况下，报告应符合任何保密或安全要求。