CSPM-3备考知识点：项目目标与计划的要点与企业实践

1、项目需求分析：主责任人——项目经理。

“需求”本身是以单独的文件记录和管理的(例如，需求矩阵)。

有效的需求管理是项目成功的关键因素，需求是所有项目工作的起点，是确保项目目标和利益相关方期望得到满足的基础，主要影响项目风险、工期和预算。

在没有更专业的角色的情况下，项目经理(PM)负责从项目启动到所有需求都得到实施和验证的过程。

2、项目目标 Objective：项目的目标可以通过交付物、输出、应用效果和收益的组合来实现。项目的目标宜有助于利益相关方的应用效果和收益实现。

3、制定目标的SMART原则：

Specific（明确性）目标必须是具体的；

Measurable（可衡量性）目标必须是可以衡量的； 

Attainable（可实现性）目标必须是可以达到的；

Relevant（相关性）绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性；

Time-Based（时限性）绩效指标必须具有明确的截止期限。

4、现代项目成功标准：在竞争性制约因素下（范围、进度、成本、质量、资源、风险）实现预期的商业价值，使利益相关方满意。现代项目管理更加聚焦收益、交付价值、成功标准的多样性。

5、项目管理计划是定义如何开展、监测和控制项目的一份文件或一组文件。项目计划包含基准，例如以范围、质量、进度、费用、资源和风险的方式。

6、工作分解结构WBS（work breakdown structure）：百分百原则。

7、项目计划的特点：

1)内容：收益； 需求；范围； 进度； 成本； 质量；资源；风险； 采购；沟通；相关方；假设和约束等。

2)应是一项协作活动。让团队成员提供有关计划其工作的建议。

3)应该是迭代的和渐进的。

4)保持战略一致性。

5)应基准化。规定范围、时间和成本方面的基准，以便据此考核项目执行情况和管理项目绩效。

6)包括的其他组件：变更管理计划，配置管理计划，绩效测量基准，项目生命周期，开发方法，管理审核等。

8、一旦获得批准，就应定期监控和分析超出计划基准的进度，并将其进行汇报。审查计划，尤其是在重大决策点之前，例如项目关口。

9、控制变更的目的是控制项目和可交付成果的变更，并在后续执行之前使这些变更的接受或拒绝正式化。