写作练习试卷6

一、1.Writing

0. 投诉信：
你是李新，2010你于劳动节期间从大地超市购买了一台电冰箱。一周后，冰箱出现噪音，制冷也发生故障。给超市写一封投诉信，表示希望更换一台新冰箱，否则将要求退款。
回复信：
你是超市售后服务部门的职员李雷，负责就李新先生投诉的冰箱问题写一封叫复信。你要对冰箱给李先生带来的不便表示歉意，并承诺在三天内派工作人员上门检查冰箱。如果确是质量问题，五天内将为其调换新冰箱。