很多考生在阿里云云计算认证的报考、备考、证书管理过程中,会遇到各种疑问,比如考试人脸识别不通过、成绩查不到、证书无法下载等,这些问题若不能及时解决,会影响备考进度和认证流程。本文汇总最常见的10类问题,给出详细解决方案,帮大家顺利完成认证。
报考相关问题:一是账号限制,仅支持个人实名认证的阿里云主账号报考,企业RAM子账号无法报考,若账号不符合要求,需重新注册并完成实名认证;二是考试地点,Clouder、ACA为线上考试,可在阿里云认证官网参加,ACP分线上和线下考试,线下需到普尔文考试中心参加,ACE笔试、实验为线下,面试通常为线上;三是发票开具,个人账号无法开具企业抬头发票,需报销可通过企业账号购买授权码。
备考与考试相关问题:一是考试次数,ACA购买后可获得2次考试机会,ACP仅1次,ACE需在1年内完成笔试、实验、面试三环节,逾期失效;二是成绩查询,考试当场可查看大致成绩,系统回传需2-3个工作日,查不到成绩可耐心等待或联系官方客服;三是人脸识别不通过,可检查摄像头、浏览器权限,更换浏览器重新登录,仍无法解决可提交工单联系官方。
证书相关问题:一是证书下载,考试通过后可在个人中心领取电子版证书,不提供纸质版,建议及时下载保存;二是证书修改,若证书名字有误,可提交工单联系官方修改;三是续证,证书有效期2年,到期前需通过再认证维持资质,重认证后将生成新证书编号,原证书失效。掌握这些问题的解决方案,报考备考全程不踩雷。
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