用户故事的典型三要素是什么

用户故事的核心是创造用户。用户故事的核心，它包含了用户的体验数据，决策结果，价值观念等。用户故事作为用户需求的一种表达，能帮助团队对用户体验信息进行及时处理，能使产品更加容易地完成产品研发，而在用户需求的基础上进一步形成新产品。让用户故事成为产品开发与运营管理中必不可少得一环，这是一个核心策略。

用户故事具有三要素：需求和动机；事件；交互方式。

1、需求和动机

需求(very has)是一种产品生命周期的基本单位。我们通常认为，需求的定义比我们认为的更加宽泛，因为我们的消费是由一系列行为的组合所构成的：购买，使用，以及其他行为。需求具有很多定义，我们可以将这些定义拆解为：购买动机(case),使用动机(plant)以及其他行为(return)这样一些维度。每个需求都是一种基本单位或属性，当我们使用了用户故事时，它也会定义为用户的行为表现形式。

动机的目的是挖掘用户的潜在需求，是对未来的预期，这种预期是用户经历事件的原因和结果。动机可以通过对用户行为的研究得到。用户行为是以某种动机为驱动的。

2、事件

事件是对用户有重要意义的事件、情境和节点。而重要事件是用户故事的关键。例如：一个用户故事，讲了他们如何在餐厅吃饭时，让食物成为一种必需品。那么这个事件与用户有什么关系呢?

3、交互方式

交互方式是故事的核心，用户故事中的交互形式和方式都是用户故事的组成部分。交互方式是与用户故事密切相关的活动或任务的集合。交互方式的形式可以是文字，语音或表情，也可以是视频和图片，甚至是游戏形式的交互。因此，用户故事中的交互方式与产品研发中的交互形式是一致的。例如 APP中的交互方式就是用户故事中所描述的一种 APP交互方式。