PMI-ACP^®七大知识领域之团队绩效

PMI-ACP^®考试由120道有单选题组成，其中，20道是预备试题。预备试题不影响考生成绩，并随机分布在整套试题中。目前PMI-ACP^®认证考试使用的教材是《敏捷实践指南》，考试内容包含七大知识领域：敏捷原则和理念、价值驱动交付、干系人参与、团队绩效、适应性规划、问题发现和解决、持续改进(产品、流程、人员)。以下是团队绩效的考试内容：

知识领域之团队绩效（3个子领域，9项任务）：建立信任、学习、协作、解决冲突的环境，促进团队的自组织、增强团队成员间的联系、建立高绩效的文化。

子领域一、团队组建

任务1：与团队成员一起制定规则和流程，从而培养团队凝聚力，加强团队成员对共同成果的承诺

任务2：组件一个拥有项目所需的基本人际关系技能和技术技能的团队，从而如期创造商业价值

子领域二、团队授权

任务3：鼓励团队成员成为通才型希赛网，从而缩小瓶颈，打造高绩效的跨职能团队

任务4：授权团队并鼓励自发性领导，实现团队自组织，从而产生有效的解决方案并管理复杂性

任务5：持续挖掘团队和个人的激励因素及不满因素，确保团队在整个项目中保持高涨的的士气和高效的产出。

子领域三、团队协作和承诺

任务6：通过共同办公或者使用协作工具，在团队内部及响应的外部干系人之间保持紧密沟通，减少误解和返工

任务7：减少干扰因素，创造可预测的产出，最大化交付价值

任务8：分享项目愿景，协调项目目标和团队目标、确保团队理解如何将个人目标融入项目整体目标

任务9：鼓励团队通过跟踪和测量之前迭代或者发布中的实际表现来测量他们的速度，以便更好地了解他们的能力并进行更加准确的预测