PMI-ACP^®七大知识领域之干系人参与

PMI-ACP^®考试由120道有单选题组成，其中，20道是预备试题。预备试题不影响考生成绩，并随机分布在整套试题中。目前PMI-ACP^®认证考试使用的教材是《敏捷实践指南》，考试内容包含七大知识领域：敏捷原则和理念、价值驱动交付、干系人参与、团队绩效、适应性规划、问题发现和解决、持续改进(产品、流程、人员)。以下是干系人参与的考试内容：

知识领域之干系人参与（3个子领域，9项任务）：通过建立信任的环境，协调干系人的需求和期望，用可以理解的成本和工作量来平衡好他们的要求，让现在和未来的利益相关方参与进来。在项目生命周期中，促进参与和协作，提供工具来进行有效和明智的决策。

子领域一、理解干系人需求

任务1：识别并让被授权的干系人参与定期评审，确保团队了解干系人的需求和期望

任务2：在项目实施中，通过尽早的、贯穿始终的知识分享，识别并让所有干系人(当前及未来的)参与，确保信息和价值流不受阻。

子领域二、确保干系人参与

任务3：通过在关键干系人中形成一种工作协定去建立干系人关系，促进干系人参与和有效协作

任务4：持续评估项目和组织中的变化，维持适度的干系人联络，确保干系人都能适当地参与项目

任务5：在组织和成员之间建立合作性的行为，营造群体决策和冲突解决的氛围，提升决策质量并减少决策时间

子领域三、管理干系人期望

任务6：通过设立一个总体的愿景和一系列的目标，在各个增量的层级(产品、可交付成果、版本、迭代)上建立共同的愿景，平衡干系人的期望并建立信任

任务7：通过促进干系人之间的交流，建立并保持对成功的标准、可交付成果和可接受的折中等事项的共同理解，平衡干系人的期望并建立信任

任务8：通过对团队进度、工作质量、障碍和风险的沟通，让工作状态透明可见，从而有助于主要干系人做出有效的决策。

任务9：提供详略适当的决策、兼顾确定性和适应性，让干系人更有效地制定计划。